Описание
Дмитрий Ткаченко. Скрипты продаж. Готовые сценарии «холодных» звонков и личных встреч.
Быстрота реакции — это то, что определяет успех продаж и переговоров. При разговоре (как телефоном, так и очном) зачастую нет и пару секунд, чтобы подумать и сформулировать взвешенные ответ. Главным оружием в такой ситуации является владение обширным арсеналом готовых ответов на любую реплику со стороны контрагента. Это книга — кладезь самых успешных, продуманных и опробованных в жестких условиях реальных продаж речевых модулей, которые позволяют разрабатывать сценарии продаж, подходящие именно вашей переговорной ситуации. Если вместо избитых совершенно неэффективных ответов на возражения клиента вы хотите получить реально работающие фразы, эта книга для вас! Книга будет полезна не только руководителям, желающим начать использовать такие скрипты в своих компаниях, но и всем, кто хочет развить навыки личных продаж и повысить свою компетенцию в торговле и переговорах. Данная книга — не пересказ техник западных гуру и не перепев на новый лад старых, вышедших в тираж лет двадцать назад истин. Это компиляция большого числа новых приемов и фишек продаж в сфере B2B , появившиеся за последние пару лет. Книга состоит из пошаговых алгоритмов и речевых модулей, к которым у клиентов ещё не выработалось иммунитета и которым, как следствие, сложно противодействовать. Большинство приведённых здесь приемов и речевых модулей можно стыковать друг с другом как кубики конструктора ЛЕГО, строя из них каждый раз новое, неповторимое здание взаимодействия с клиентом.
