Р. Фишер/ Д. Шапиро. Эмоциональный интеллект в переговорах.

грн.200.00

Издательство Манн, Иванов и Фербер 2015 год

Страниц 322, белая бумага

Мягкий переплет

Формат 70 х 100

Описание

Р. Фишер/ Д. Шапиро. Эмоциональный интеллект в переговорах.

Перевод с англ. Ю. Константиновой

Вы ведете переговоры каждый день — договариваетесь, где вместе вместе пообедать, обсуждаете цену подержанного велосипеда или решаете когда уволить сотрудника. При этом мы всегда испытываете те или иные эмоции. Они могут быть позитивными (радость, удовлетворение) или негативными (гнев, разочарование, чувство вины). Как же справиться во время переговоров со своими и чужими эмоциями? Можно сколько угодно стараться их игнорировать, но они всё равно никуда не денутся. Эмоции могут привести вас в смятение, ранить или заставить согласится на невыгодные условия. Они могут отвлечь ваше внимание от вопросов, требующих немедленного решения. Какие бы переговоры вы ни вели, официальные или неформальные, кроме сосредоточенности на сути дела вам приходится тратить силы на анализ эмоций, переполняющих и вас, и окружающих, чтобы решить, как на это реагировать. Довольно сложно держать всё это под контролем. В книге «Эмоциональный интеллект в переговорах» мы предполагаем способ решить эту проблему. Вы научитесь генерировать позитивные эмоции и справляться с негативными. Перестанете быть жертвой своих и чужих эмоций. На переговорах почувствуете себя увереннее и будете действовать эффективнее. Это настолько мощная стратегия, что ее можно использовать даже в самых жестких переговорах — с недовольным сотрудником, сложным клиентом или  с собственным супругом.

 

 

 

Возможно Вас также заинтересует…