Дон Гейбор. Управление человеком в конфликтных ситуациях

грн.285.00

Издательство АСТ 2006 год

Мягкий переплет

346 страницы

Формат 84 х 108

ISBN 5-17-035054-6

Описание

Дон Гейбор. Управление человеком в конфликтных ситуациях

Что общего между выступлением и речью, непростым общением с коллегами, первым свиданием и стремлением покупателя получить лучшее обслуживание? Во всех этих ситуациях — и сотнях им подобных — от вас требуется произвести нужные слова в нужный момент. Если вы такой же как миллионы людей, которые внезапно лишаются дара речи на собрании, порой упускают из-за этого возможность продвижения по службе, испытывают волнение, даже просто общаясь с кем-либо на вечеринке, проглатывают язык в присутствии начальника, говорят родственникам такие слова, о которых позже сожалеют, или никогда не бывают победителями в споре, тогда эта книга для вас.

Книга Управление человеком в конфликтных ситуациях» даёт ответ на этот вопрос —  в ней предлагаются самые подходящие слова, фразы, вступительные реплики, сценарии, проиллюстрированные множеством примеров. Воспользовавшись ими, вы сможете в различных жизненных ситуациях получить то, что хотите — добиться успеха в карьере, наладить отношения с начальником и сотрудниками, с близкими и друзьями и отстоять свои права, выступая в качестве потребителя на рынке.

Книга состоит из трех частей и двадцати глав. В ней содержатся сотни подсказок, приемов, советов и примеров.

Часть 1: «Слова, которые приносят успех в деловых ситуациях». Вы освоите стратегию ведения беседы, ознакомьтесь с рекомендациями и приемами, которые помогут вам.

Часть 2: «Слова, которые помогают отстоять свои права как потребителя». Вы узнаете нужные слова.

Часть 3: «Слова которые помогают в бытовых ситуациях». Вы найдете здесь фразы и примеры которые вам помогут в любых бытовых ситуациях.

 

 

Возможно Вас также заинтересует…